総合事務スタッフ
JOB
総合事務スタッフには大きく分けて４つのカテゴリーがあります。
これらのカテゴリーの仕事をジョブローテーションを行いながら、総合的に担っていきます。
「総務スタッフ」は、経理や庶務など主にお金にまつわる手続きや管理などを行います。「自動車保険担当スタッフ」は、自動車保険に関する事務手続きやお客様への保険のご説明などを行います。「業務担当スタッフ」は、自動車の登録手続きや廃車手続き、名義変更などを行います。「サービスフロントスタッフ」は、点検や整備にご来店されたお客様の対応や経理手続きなどを行います。
いずれも前線のスタッフが働きやすいようにサポートする仕事であり、縁の下の力持ちとしてとても大切な仕事です。
また、イベント時などは接客を行いショールームスタッフのサポートをすることもあります。
これが私の仕事
営業スタッフのサポートを通じてお客様に安心を
一言で表現すると、自動車保険に関わることすべてです。当社に保険に加入していただいているお客様の管理が中心となります。保険に新しく加入していただいたお客様や、補償内容を変更するお客様の契約について保険会社と連絡を取りながら管理をしています。実際にお客様と話をするのは営業スタッフですので、保険の面から営業スタッフをサポートするのも大事な仕事です。またイベントなどではショールームスタッフのサポートして一緒に接客をすることもあります。
業務進化準備室 保険担当
小野寺 早央里
北海道大学 文学部 卒
だからこの仕事が好き！
一番うれしかったことにまつわるエピソード
幅広く人の役に立つ歓び
自動車保険はお客様の状況や生活に合わせた補償内容にしなくてはなりません。もしこちらでミスをしてしまうと、万が一の事故のときに補償されないという大問題につながる恐れがあります。そのようなことが起こらないように普段からチェックしていますが、実際に、ミスに気付いたことがあります。幸い、お客様が事故を起こす前に気付けたので大事には至りませんでした。とても地道な仕事ですが、間接的に人の役に立っているので嬉しく思います。
ズバリ！私がこの会社を選んだ理由 ここが好き
人を幸せにしたい、役に立ちたい
就活をはじめた最初の頃は、なんとなく興味があった企業ばかり受けていましたが、失敗の連続でした。そこで、自己分析をさらに行い、自分は人を幸せにする、人に役に立てる仕事がしたい、ということに気づきました。職種を問わずこの軸に合う企業を探した結果、出会ったのが十勝三菱でした。生活に欠かせない車を通じて人の役に立ちたいと思いました。また、「人」を大事にするという考えにも強く惹かれ、ここの入社したいと思いました。